السياسة التحريرية

هدف دليل رفيق

يقدّم دليل رفيق محتوى عملياً يساعد أصحاب المنازل على فهم احتياجات الصيانة والخدمة، طرح الأسئلة الصحيحة، ومقارنة الخيارات بوضوح أكبر. لا يحل المحتوى محل الفحص المهني أو تعليمات السلامة أو الاتفاق المكتوب مع مقدم الخدمة.

معايير إعداد المحتوى

• تحديد سؤال أو قرار واضح يخدم القارئ.
• استخدام لغة عربية مباشرة وتجنب الوعود غير القابلة للتحقق.
• الفصل بين المعلومات العامة والدعوة لاستخدام خدمات رفيق.
• عدم نشر سعر أو مدة أو تغطية على أنها ثابتة ما لم تكن موثقة وقابلة للتحديث.
• إبراز تنبيهات السلامة عندما يتطلب العمل فنيّاً مؤهلاً.

المراجعة والتحقق

تُراجع الأدلة من حيث الوضوح ودقة وصف رحلة المستخدم والخدمة قبل النشر. عندما يتضمن الموضوع إرشادات رسمية أو معلومات قابلة للتغير، نفضّل الرجوع إلى مصدر حكومي أو مهني مناسب وربطه بالمحتوى متى كان ذلك مفيداً.

الشفافية التجارية

رفيق منصة لخدمات المنزل، وقد تتضمن المقالات روابط إلى صفحات الخدمات أو التطبيق. لا يعني ظهور فئة أو مقدم خدمة في المحتوى توصية شخصية أو ضماناً لنتيجة محددة. على المستخدم مراجعة نطاق العرض والسعر والشروط قبل التأكيد.

استخدام الأدوات التقنية

قد نستخدم أدوات تقنية للمساعدة في البحث أو تنظيم المسودة أو تحسين العرض. لا تُعد هذه الأدوات بديلاً عن المراجعة البشرية، ولا ننشر ادعاءات أو أرقاماً غير موثقة لمجرد أنها ظهرت في مسودة آلية.

التحديثات والتصحيحات

نحدّث تاريخ المقال عندما يحدث تغيير جوهري في المعلومات أو التوصيات، وليس لمجرد إظهار تاريخ أحدث. إذا لاحظت خطأً أو معلومة تحتاج إلى مراجعة، أرسل رابط المقالة والتفصيل إلى info@rafeeg.ae.